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Política de privacidad

Última actualización: 25 de mayo de 2025 – Revisión 7

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En ©SMC Consultores (marca comercial SMC – Sistemas de Mejora Continua), con domicilio en Guatemala City, Guatemala, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web: https://smcservicios.wixsite.com/inicio, así como en otros canales digitales relacionados.

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1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente, como nombre, correo electrónico, información demográfica, datos para facturación y entrega, entre otros necesarios para brindar nuestros servicios. No solicitamos datos sensibles a menos que sea imprescindible para el servicio solicitado y con su consentimiento explícito.

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2. Finalidad y uso de la información

Los datos recopilados son utilizados para:

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  • Gestionar y prestar nuestros servicios de consultoría.

  • Mantener comunicación con usted, incluyendo envío de información relevante, ofertas y actualizaciones, siempre con su consentimiento.

  • Cumplir obligaciones legales y contractuales.

  • Mejorar continuamente nuestros productos y servicios.

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3. Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de sus datos personales se realiza con su consentimiento libre, informado y específico. Usted tiene derecho a revocar este consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

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4. Derechos de los titulares de datos

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos mediante:

Nos comprometemos a atender su solicitud en los términos establecidos por la ley guatemalteca vigente.

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5. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Actualizamos regularmente nuestras tecnologías y protocolos para garantizar la confidencialidad y seguridad.

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6. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies propias para analizar tráfico web y mejorar su experiencia. Las cookies no recopilan información personal directamente identificable sin su consentimiento. Usted puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies según sus preferencias, aunque esto podría afectar el funcionamiento óptimo del sitio.

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7. Transferencia y divulgación a terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Podremos compartir su información con proveedores o aliados que colaboran con nosotros para brindar servicios, siempre bajo estrictas condiciones de confidencialidad y seguridad. En caso de requerimiento legal, podemos divulgar datos conforme a orden judicial.

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8. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. No somos responsables por las prácticas de privacidad o contenido de esos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad correspondientes.

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9. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y, cuando sea relevante, comunicados por otros medios para mantenerlo informado. Le invitamos a revisarla periódicamente.

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10. Contacto

Para preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política o sus datos personales, puede contactarnos en:

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